Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и использования персональных данных пользователей сайта, расположенного по адресу https://uborka-chastnyh-domov.ru (далее – «Сайт»). Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон»), и регулирует взаимоотношения между Администрацией Сайта и пользователями Сайта (далее – «Пользователи»).

Администрация Сайта уважает право Пользователей на конфиденциальность и стремится обеспечить надёжную защиту персональных данных. Используя Сайт, Пользователь подтверждает своё согласие на сбор и обработку своих персональных данных в соответствии с условиями, изложенными в настоящей Политике.

1. Сбор персональных данных

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных:

1. Информация, предоставляемая Пользователем добровольно:
   • Имя, фамилия, отчество;
   • Контактный телефон;
   • Адрес электронной почты;
   • Адрес места оказания услуг (для организации уборки);
   • Предпочтения по видам услуг (уборка, химчистка мебели, генеральная уборка и т.д.);
   • Информация о размере и планировке помещения (для предварительного расчёта стоимости);
   • Другая информация, указанная в форме обратной связи или при оформлении заявки на услугу.
2. Данные, собираемые автоматически:
   • IP-адрес;
   • Информация о браузере и операционной системе;
   • Страницы Сайта, которые посещает Пользователь;
   • Дата и время посещения Сайта;
   • Реферер (адрес предыдущей страницы, с которой Пользователь перешёл на Сайт);
   • Cookie-файлы (см. раздел 4).

Сбор персональных данных осуществляется при заполнении форм обратной связи, оформлении заявок на услуги, а также в процессе использования Сайта посредством технических средств (cookie-файлы, веб-серверы).

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:

1. Оказание услуг по уборке домов и химчистке мебели.
2. Обработка и выполнение заявок на услуги.
3. Связь с Пользователем для уточнения деталей заявки, подтверждения записи на услугу, информирования об изменениях в расписании и т.д.
4. Предоставление Пользователю информации о новых услугах, акциях и специальных предложениях (с согласия Пользователя).
5. Улучшение качества обслуживания и персонализация предложений.
6. Анализ данных для оценки эффективности работы Сайта и разработки новых функциональных возможностей.
7. Обеспечение безопасности работы Сайта и предотвращение мошеннических действий.
8. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, в том числе в информационных системах, обеспечивающих защиту персональных данных.

3. Порядок обработки и хранения персональных данных

Администрация Сайта обеспечивает надёжную защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Для этого используются следующие меры безопасности:

1. Использование современных технологий шифрования данных.
2. Ограничение доступа к персональным данным сотрудников Оператора, которым необходимо знать эти данные для выполнения своих должностных обязанностей.
3. Разработка и внедрение политик и процедур, обеспечивающих безопасность персональных данных.
4. Регулярное проведение аудита безопасности информационных систем.
5. Обеспечение физической безопасности серверов и оборудования, на котором хранятся персональные данные.

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше, чем этого требует законодательство Российской Федерации. После достижения целей обработки или по требованию Пользователя, персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

4. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы – небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере Пользователя при посещении Сайта. Cookie-файлы позволяют Сайту запоминать информацию о Пользователе, такую как его предпочтения, язык, и другие настройки. Это помогает сделать использование Сайта более удобным и эффективным.

Сайт использует следующие типы cookie-файлов:

1. Сессионные cookie-файлы: Эти cookie-файлы хранятся только во время сеанса браузера и автоматически удаляются после его закрытия.
2. Постоянные cookie-файлы: Эти cookie-файлы хранятся на компьютере Пользователя в течение определённого времени (например, один год).
3. Cookie-файлы, используемые для анализа: Эти cookie-файлы помогают Администрации Сайта анализировать, как Пользователи используют Сайт.

Пользователь может контролировать использование cookie-файлов в настройках своего браузера. Отключение cookie-файлов может привести к тому, что некоторые функции Сайта не будут работать должным образом.

5. Права Пользователей

Пользователи имеют право на:

1. Получение информации о своих персональных данных, хранящихся у Администрации Сайта.
2. Требование об исправлении своих персональных данных в случае, если они неточны или неполны.
3. Требование об удалении своих персональных данных (в соответствии с Законом).
4. Требование о прекращении обработки своих персональных данных.
5. Возражение против обработки своих персональных данных.
6. Получение информации о лицах, которым были раскрыты персональные данные Пользователя.

Для реализации своих прав, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 7 настоящей Политики.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В частности, персональные данные могут быть переданы:

1. Организациям, оказывающим услуги по обработке персональных данных от имени Администрации Сайта (например, хостинг-провайдеры, сервисы рассылки электронной почты).
2. Правоохранительным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@uborka-chastnyh-domov.ru

Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Обо всех изменениях Пользователи будут уведомлены путём размещения новой версии Политики на Сайта https://uborka-chastnyh-domov.ru. Использование Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с новыми условиями.